রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

nagut88-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝতে পারবেন আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার আছে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষামোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তাডেটা মুছে ফেলার অধিকার
nagut88 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ও দ্বি-স্তরীয় যাচাই প্রক্রিয়া ব্যবহার করি। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রক্রিয়া করা হয় — পুরো ওয়ালেট অ্যাক্সেস কখনো নেওয়া হয় না। কুকি ব্যবহার করা হয় সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, তবে আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত সব অনুরোধ যাচাই করে দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে হবে।

ইমেইল সহায়তা

privacy@nagut88-এ লিখুন। অনুরোধের ধরন ও অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে ডেটা ডাউনলোড ও মুছে ফেলার অপশন পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা ও গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড করা হয়।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও ডাউনলোড করতে পারবেন। এই সুবিধা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ privacy@nagut88-এ পাঠান।

সেশন চালু রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ উল্লেখ থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।